Ablauf Expert Session*

Ziel der Expert-Session

Die Expert-Session dient dazu, Fragen rund um Intrexx zu klären. Unsere Experten beantworten die eingereichten Fragen während der Session. Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass alle Fragen sofort behandelt werden – offene Fragen werden gegebenenfalls in die nächste Session übernommen.

Intervall und Dauer der Expert-Session

Die Expert-Session findet einmal im Monat statt und dauert eine Stunde.

Teilnahme

Alle Kunden mit einem aktiven Abonnement für das Intrexx Academy Video-Training können sich zur Expert-Session anmelden. Die Teilnahme ist für diese Kunden kostenlos. Bitte melden Sie sich zu der Expert-Session an - nutzen Sie den Anmelde-Link auf der Startseite.

Veranstaltungsort

Die Expert-Session wird über Microsoft Teams durchgeführt. Bitte beachten Sie, dass Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse für andere Teilnehmer sichtbar sind. Um eine persönliche Atmosphäre zu schaffen, freuen wir uns, wenn Sie Ihre Kamera einschalten. Die Session wird nicht aufgezeichnet.

Zugang zum Termin

Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit Zugangsdaten. Die Zugangsdaten sind ausschließlich für Sie bestimmt und dürfen nicht weitergegeben werden.

Einreichen von Fragen

Fragen können in der Applikation über die Schaltfläche "Neu" auf der Seite "Fragen meines Unternehmens / meiner Organisation" eingereicht werden.

Datenschutz

Beim Einreichen einer Frage werden die E-Mail-Adresse des Erfassers sowie die Kunden-Nummer gespeichert.
Bitte geben Sie keine personenbezogenen oder vertraulichen firmeninternen Informationen an.
Während der Session wird eine anonymisierte Zusammenfassung Ihrer Frage präsentiert. Ob Sie sich in der Session als Fragesteller zu erkennen geben möchten oder nicht, können Sie bei der Frage entsprechend hinterlegen.
Nach der Behandlung der Frage werden alle personenbezogenen Daten anonymisiert – lediglich die Kunden-Nummer bleibt erhalten.

Bearbeiten und Löschen von Fragen

Alle von Ihrem Unternehmen / Ihrer Organisation erfassten Fragen sind in der Applikation unter "Fragen meines Unternehmens/meiner Organisation" aufgelistet.
Der Ersteller kann seine Fragen selbst bearbeiten oder löschen.
Nachdem die Frage in einer Expert-Session behandelt wurde, wird der Ersteller der Frage anonymisiert.
Die Fragen sind für Ihrem Unternehmen / Ihrer Organisation (basierend auf der hinterlegten Kunden-Nummer) sichtbar.
Nach der Expert-Session bleiben die beantworteten, anonymisierte Fragen erhalten. Sie können vom eigenen Unternehmen / der eigenen Organisation weiterhin eingesehen und dort von allen Mitarbeitern gelöscht werden.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback! Nutzen Sie dazu die Schaltfläche "Feedback abgeben" in der Applikation.

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* Zur sprachlichen Vereinfachung wird auf die geschlechtsdifferenzierte Formulierung verzichtet. Sämtliche verwendeten Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.